İPTAL VE İADE ŞARTLARI

QuantumByte Teknoloji – Güvenli Alışveriş, Şeffaf Hizmet

 Sipariş İptali

• Siparişinizin kargoya verilmeden önce iptal edilmesini isterseniz, bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz yeterlidir.

• Ürün kargoya verilmeden önce iptal edilen siparişlerin ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle 3-7 iş günü içinde gerçekleştirilir.

• Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün değildir; bu durumda iade süreci başlatılmalıdır.

 Cayma Hakkı (İade)

• Teslim aldığınız ürünü, 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

• Cayma hakkı süresi, ürünün size veya sizin belirttiğiniz kişiye teslim edildiği günden itibaren başlar.

• İade edilecek ürün; kullanılmamış, ambalajı bozulmamış, orijinal faturası ve varsa garanti belgesi ile birlikte gönderilmelidir.

 İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

• Tüketici istekleri doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanmış ürünler

• Yazılım, dijital ürünler ve lisans anahtarları

• Kulaklık, mikrofon gibi hijyen açısından hassas elektronik ürünlerde ambalajı açılmışsa

 İade Süreci

1. İade talebinizin kabul edilmesinden sonra ürünü, anlaşmalı kargo firmasıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.

2. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra; iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

3. Onaylanan iadeler için ücret iadesi, ödeme şeklinize göre 14 gün içerisinde yapılır.

4. İade kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece müşteriye aittir.

 İletişim

İptal ve iade işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Yusuf Demir
0553 007 90 72

Batman / Merkez

QuantumByte Teknoloji – Memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir.